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WhatsApp Business + Odoo

Un mismo número en su celular y en Odoo

Conecte la línea de WhatsApp Business que ya usa su empresa a Odoo sin perder la app del celular: sus asesores atienden desde Odoo, usted sigue respondiendo desde el teléfono y todo queda en un solo historial.

Quiero conectarlo Cómo funciona
  • Conexión directa con Meta, sin intermediarios
  • Realnet es proveedor de tecnología verificado de WhatsApp
  • Hasta 6 meses de historial de conversaciones

Coexistencia

Lo mejor de la app y de la plataforma

Meta permite que un número de WhatsApp Business funcione al mismo tiempo en la app del celular y en la API empresarial. Nosotros lo conectamos a su Odoo.

📱

Conserve su app

El número sigue activo en WhatsApp Business: mismos contactos, catálogo y mensajes rápidos.

👥

Todo el equipo en Odoo

Varios asesores atienden el mismo número desde Odoo, con el cliente, la venta y el soporte a la vista.

🗂️

Un solo historial

Los mensajes enviados desde el celular también quedan en Odoo, junto con hasta 6 meses de conversaciones anteriores.

🔒

Directo con Meta

Sin plataformas intermedias: la conexión, los mensajes y las plantillas van de Meta a su Odoo.

Cómo se conecta

Toma unos 10 minutos y no interrumpe la atención de sus clientes.

1

Prepare el celular

Actualice WhatsApp Business y tenga a mano el teléfono del número que va a conectar.

2

Inicie sesión en Meta

Con la cuenta de Facebook que administra el portafolio comercial de su empresa.

3

Escanee el código

Elija "Conectar la app WhatsApp Business" y escanee el código QR desde el celular.

4

Comparta el historial

Acepte compartir el historial y listo: los mensajes empiezan a llegar a Odoo.

Requisitos

  • Número activo en la app WhatsApp Business (no la app personal), con la versión más reciente.
  • Acceso de administrador al portafolio comercial de Meta de la empresa.
  • Método de pago registrado en Meta para enviar plantillas (mensajes que inicia la empresa).
  • Odoo con la aplicación WhatsApp.

Tenga en cuenta

  • Abra la app WhatsApp Business en el celular al menos una vez cada 14 días; si no, Meta desconecta la coexistencia.
  • La velocidad de envío desde Odoo es de hasta 20 mensajes por segundo.
  • Los grupos, las llamadas y los mensajes que desaparecen siguen solo en la app.
  • El historial se comparte una sola vez, al conectar el número.

Preguntas frecuentes

No. El número sigue funcionando en la app con sus chats y contactos; además, Odoo recibe hasta 6 meses de historial.

Sí. Lo que responda desde el celular también aparece en la conversación de Odoo, así su equipo ve la conversación completa.

Los mensajes que responde dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente no tienen costo de Meta. Las plantillas que inicia la empresa se cobran según la tarifa de Meta. Consulte con nosotros la implementación en su Odoo.

Meta exige abrir la app al menos una vez cada 14 días. Si pasa más tiempo, desconecta la coexistencia y hay que volver a conectar el número.

¿Listo para atender WhatsApp desde Odoo?

Le ayudamos a conectar su número y a configurar plantillas, equipos y automatizaciones.

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