Soporte TI por contrato para empresas
Realnet acompaña tu operación con mesa de ayuda, soporte técnico y mantenimiento preventivo bajo un contrato definido para tu empresa.
Un computador que no inicia, una red inestable o un servidor que presenta errores pueden detener tareas esenciales. Cuando el soporte solo llega después de la falla, cada incidente empieza de cero.
Los problemas de acceso, impresión, correo o equipos retrasan las tareas de cada día.
Sin seguimiento y mantenimiento, un problema resuelto hoy puede volver mañana.
Cuando cada proveedor atiende una parte aislada, cuesta identificar causas y prioridades.
El costo no es solo la reparación. También cuenta el tiempo que pierden tus colaboradores, las tareas que se aplazan y la incertidumbre de no saber quién se hará cargo del siguiente incidente.
Organizamos el servicio alrededor de tu operación: conocemos tu entorno, acordamos el alcance y atendemos las solicitudes mediante un equipo técnico.
Hablar sobre mi empresaHorarios, sedes, visitas, plataformas y tiempos de atención se definen en la propuesta de cada empresa.
El reto: acompañar la operación tecnológica de un centro automotriz que ha crecido desde un equipo de 10 personas hasta aproximadamente 150.
El trabajo de Realnet: una relación desde 2009 que ha incluido soporte TI, Odoo, internet e infraestructura, entre otros proyectos tecnológicos.
Lo que demuestra: Realnet puede acompañar distintas necesidades tecnológicas a medida que cambia la operación de una empresa.
Revisamos usuarios, sedes, equipos, servicios y necesidades de atención.
Establecemos cobertura, modalidad, actividades, responsables y tiempos acordados.
Atendemos solicitudes, ejecutamos actividades programadas y hacemos seguimiento.
Sí puede incluirlas. Su frecuencia, ubicación y condiciones se establecen en la propuesta.
Sí. Revisamos las necesidades y la ubicación de cada sede antes de definir la cobertura.
Depende de la prioridad, el horario y la modalidad acordada. El tiempo aplicable se especifica en cada contrato.
El valor depende de usuarios, sedes, infraestructura y alcance. Cuéntanos cómo opera tu empresa para preparar una propuesta.
Cuéntanos cuántos usuarios y sedes tienes, y qué sistemas necesitas atender. Te ayudaremos a definir un contrato de soporte TI adecuado para tu empresa.
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Un computador que no inicia, una red inestable o un servidor que presenta errores pueden detener tareas esenciales. Cuando el soporte solo llega después de la falla, cada incidente empieza de cero.
Los problemas de acceso, impresión, correo o equipos retrasan las tareas de cada día.
Sin seguimiento y mantenimiento, un problema resuelto hoy puede volver mañana.
Cuando cada proveedor atiende una parte aislada, cuesta identificar causas y prioridades.
El costo no es solo la reparación. También cuenta el tiempo que pierden tus colaboradores, las tareas que se aplazan y la incertidumbre de no saber quién se hará cargo del siguiente incidente.
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Lo que demuestra: Realnet puede acompañar distintas necesidades tecnológicas a medida que cambia la operación de una empresa.
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Sí. Revisamos las necesidades y la ubicación de cada sede antes de definir la cobertura.
Depende de la prioridad, el horario y la modalidad acordada. El tiempo aplicable se especifica en cada contrato.
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