Tu Aliado Estratégico de TI
Soporte TI y Mantenimiento de Infraestructura en Medellín
Garantizamos la continuidad de tu empresa con mesa de ayuda, ingeniería de servidores, administración de usuarios y soporte en sitio. Nos encargamos de tu gestión tecnológica.
Nuestra Cobertura de Soporte Integral
Desde el soporte al usuario final hasta la administración completa de su infraestructura crítica.
Mesa de Ayuda Centralizada (N1/N2)
Atención inmediata en jornada laboral, seguimiento de casos y escalamiento eficiente para incidencias de software licenciado, ofimática y conectividad.
Ingeniería de Servidores e Infraestructura
Mantenimiento preventivo y correctivo, aplicación de parches de seguridad y administración de servidores, redes, firewalls y políticas de usuario.
Soporte en Sitio y Suministros
Desplazamiento a sus oficinas para mantenimientos correctivos y gestión de suministro y reposición de equipos, periféricos, tintas y tóner.
Planes Flexibles y Servicio Proactivo
Más que un proveedor, somos su departamento de TI. Nos adaptamos a sus necesidades.
Monitoreo Remoto Proactivo
Usamos herramientas de monitoreo para vigilar la salud de sus servidores y redes, detectando anomalías antes de que se conviertan en problemas graves.
- Alertas tempranas y diagnóstico
- Optimización de rendimiento
- Gestión de parches y actualizaciones
Gestión Transparente por Tickets (Mesa de Ayuda)
Centralice cada solicitud. Nuestro sistema de mesa de ayuda le da total trazabilidad del estado de sus casos, tiempos de respuesta (SLA) y soluciones aplicadas.
- Plataforma centralizada
- Informes y KPIs de servicio
- Base de conocimiento documentada
Modelo de Servicio Flexible (Outsourcing)
Nos ajustamos a sus necesidades, desde un modelo de tercerización (Outsourcing) total de TI hasta un acompañamiento parcial y consultivo a su equipo interno.
- Outsourcing total o parcial
- Asesoría en adquisición de tecnología
- Planes personalizados
Equipo Técnico Certificado
Su infraestructura es administrada por ingenieros certificados en infraestructura tecnológica, redes corporativas, ciberseguridad y conectividad avanzada.
- Especialistas N1, N2 y N3
- Formación continua
- Experiencia multisectorial
¿Listo para una operación sin interrupciones?
Deja tu infraestructura TI en manos expertas. Hablemos hoy mismo.
Hablar con un Ingeniero Enviar un CorreoO contáctanos directamente: